Garantie Tasonline.be

Tasonline.be biedt klanten op bij Tasonline.be bestelde producten standaard een garantietermijn van twaalf maanden. Een uitzondering hierop geldt voor ritsen, sluitingen en buckles, waarvoor een garantietermijn geldt van 6 maanden.

Indien u als klant een klacht heeft over de producten van Tasonline.be kunt u dit kenbaar maken doormiddel van een e-mail (info@tasonline.be) of een brief (postadres: postbus 503, 9400 AM Assen). Doorgaans zal Tasonline.be binnen vijf werkdagen reageren op uw klacht.

In samenwerking met de klant zal Tasonline.be altijd proberen tot een voor de klant bevredigende oplossing te komen. Indien beide partijen gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing komen kan de klant zich richten tot de geschillencommissie thuiswinkel. Deze commissie zal trachten tot een passende oplossing van het geschil te komen.

Onder de volgende omstandigheden is een product uitgesloten van garantie:

Aantoonbaar ander gebruik dan in het dagelijks gebruik mag worden aangenomen ten gevolge waarvan beschadigingen zijn ontstaan.

Onder de volgende omstandigheden zal het retour gestuurde product niet voor garantie in aanmerking komen:

De klant is zelf verantwoordelijk voor het retour sturen van het product aan Tasonline.be (postadres: postbus 503, 9400 AM Assen). De kosten hiervoor komen voor rekening van Tasonline.be indien de garantie wordt toegekend. De kosten voor het sturen van een vervangend product komen voor rekening van de klant. Gemaakte verzendkosten vanuit het buitenland komen te allen tijde voor rekening van de klant.